LAMPE DE VIENNE

EXPÉDITIONS

Lorsque vous passez une commande chez MIKIMA, les frais de port sont inclus dans le prix final de votre commande, puisque le système calcule les frais de livraison en fonction de l'adresse de livraison et du poids et les modifie automatiquement lors de l'ajout de produits ou de la variation des quantités.

Vous pourrez voir toutes les dépenses ventilées dans votre panier avant de valider la commande : les produits choisis, les frais de port et les éventuelles commissions et taxes. Il est très important qu'avant de cliquer sur le bouton "Passer ma commande", vous vérifiiez que tout le contenu du panier est correct (produits, quantité, finitions, etc.).

RETOUR

EN CAS DE RETOUR POUR RUPTURE OU ANNÉES DU PRODUIT PENDANT L'EXPÉDITION

La marchandise doit être vérifiée par le client, au moment de la livraison.

- Dommages apparents : Si vous recevez un colis/colis/emballage endommagé pendant le transport, vous devez l'indiquer sur le bon de livraison (condition obligatoire pour faire toute réclamation pour casse ou dommage pendant le transport. Dans le cas contraire, ils ne seront pas acceptés).

En cas de réception de la marchandise par une tierce personne, l'acheteur s'engage à l'informer que la marchandise doit être contrôlée. Vous acceptez la responsabilité de toute perte ou dommage si quelqu'un signe en votre nom et omet de vérifier.

- Dommages cachés (le carton est fermé, à la réception ça a l'air en bon état, mais quand on l'ouvre on voit les dégâts sur la marchandise) : L'incident doit être signalé à MIKIMA dès que possible après réception afin que MIKIMA puisse gérer le incident avec la compagnie de transport.

Dans le cas où les produits livrés présentent des dommages évidents dérivés du transport, vous devez immédiatement en informer le transporteur et MIKIMA. La notification n'a aucun effet sur vos droits de garantie, mais permet à MIKIMA de faire valoir plus facilement ses propres droits contre le fournisseur.

RETOUR EN RAISON D'UN ÉCHEC OU D'UNE ERREUR DE LIVRAISON DE LA COMMANDE

Lorsque la NON-réception d'un produit dans l'expédition a été détectée, le produit diffère de ce qui a été demandé ou ne répond pas aux caractéristiques demandées qui apparaissent sur la page Web, le client doit notifier l'incident.

Dans le cas où le produit envoyé ne correspondrait pas à celui que le client a commandé, MIKIMA prendra en charge les frais de collecte du mauvais produit et de livraison du bon.

IMPORTANT : Nous vous rappelons que le service porte-à-porte standard n'inclut pas le retrait à domicile, tant en livraison qu'en retrait, le client doit s'en occuper. Il est possible que le livreur aide volontairement au chargement de la marchandise (ceci étant totalement volontaire par le livreur et la société de transport et hors Mikima).
Le montage n'est pas non plus inclus.

Nettoyez la base avec un chiffon humide, n'utilisez pas de produits chimiques.